Hotellid üle maailma seatakse ümber pandeemiaga võitlemiseks

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 17:19

Neljatärnihotell Essex on Chicagos Michigan Avenue lõunapoolses otsas, piirkonnas, mida tuntakse kui kultuurimiili, eraldanud 274 tuba konkreetseks otstarbeks. Ruumid ei ole koduks väsinud reisijatele, vaid pigem on need reserveeritud linna politseinikele, tuletõrjujatele ja parameedikutele pandeemia eesliinil. Hotell on üks viiest linnas, mille omanik on Oxford Capital Group LLC ja mis on nõustunud majutama esmaabi andjaid või pakkuma voodeid haigla ülevoolu korral. Hotellid varustavad rohkem kui 1 100 tuba ja pakuvad külalistele kolm korda päevas einet, kusjuures arve tasub linn. Esmareageerijatel, kes on mures viiruse kojutoomise pärast oma perede juurde, on nüüd mugav koht, kuhu pärast kurnavate vahetuste lõppu tagasi tulla. Asümptomaatilised COVID-19 patsiendid ja need, kes vajavad positiivsete testide saamiseks või viirusega kokkupuutumiseks isoleerimist, ei võta ülekoormatud haiglates olulist ruumi.

Rohkem kui 4000 miili kaugusel asuv Madridi Ayre Gran Hotel Colon on juba varustanud oma toad meditsiiniseadmetega. Hotell aitab kaasa enam kui 60 000 hotellivoodile, mis on äsja pühendatud linna tervishoiuteenustele. Veel märtsi keskel,Hispaania valitsus andis korralduse sulgeda kõik riigi hotellid pärast seda, kui surmajuhtumite arv kasvas enam kui kolmandiku võrra ja juhtumite arv kasvas veerandi võrra.

6. mai seisuga on ülemaailmne koroonaviiruse juhtude arv ületanud kolme miljoni piiri ja üle 247 000 surmajuhtumi. COVID-19 pandeemia ajal seisab maailma kunagi edukas hotellindussektor silmitsi ajaloo ühe laastavama majanduslöögiga. Märtsi alguses teatas CNBC Tourism Economicsi järeldustest, mille kohaselt kaotasid USA reisi- ja turismitööstuse väliskulutused 24 miljardit dollarit. Hotellide täituvus riigis langes 5. aprillist 11. aprillini 2019. aastaga võrreldes ligi 70 protsenti ning Marriott Internationali tegevjuht Arne Sorenson ütles CNBC-le, et koroonaviirus tabas hotelliettevõtte äritegevust halvemini kui 11. septembril ja suurel majanduslangusel kokku. "Nüüd näeme, et tulud on langenud 75 protsenti pluss, ilmselt ma kahtlustan, et USA-s on see peaaegu 90-protsendiline langus," ütles Sorenson. "Ja ilmselgelt pole sellistel tasanditel hotellides lihts alt äri." Arvestades COVID-19 pikaajalist majanduslikku kahju, ei pruugi mõned ettevõtted enam kunagi oma uksi avada.

Kuid kuigi enamik reisijaid ei kavatse niipea hotellis ööbida, ei tähenda see, et hotellitoad üle maailma on tühjaks jäänud. Sisenege külalislahkuse tööstuse uude normaalsusse: kõikjal maailmas muudetakse hotelle meditsiinitöötajate majutuskohtadeks, haiglateks ja koroonaviiruse ohvrite varjupaikadeks.

Haigla ülevool

Viis hotelli Jaapanis, kus1. mail ületas kinnitatud koroonaviiruse juhtumite arv 14 000, Tokyo suurlinna valitsus üüris välja kergete sümptomitega kodanikele, jättes raskemate haigusjuhtude korral haiglavoodid tasuta. Linn loodab tubade arvu suurendada 1500-lt 2800-le. Jaapan avalikustas isegi rea rääkivaid roboteid, mis aitavad hotellide töötajatel teha selliseid ülesandeid nagu koristamine, et vähendada inimeste nakatumisohtu. Robotitel on ka funktsioonid, mis tuletavad patsientidele meelde temperatuuri kontrollimist ja piisav alt puhkamist. Külalistel on juurdepääs ka tervisehaldusrakendustele, et registreerida oma sümptomid hotelliprobleemidega arvutites ja tahvelarvutites.

Aprilli keskpaigas hakkasid Philadelphia haiglad juba jõudma jõudma, mistõttu kohalik omavalitsus muutis kolm hotelli ja sündmuspaiga areeni ülevoolukohtadeks. Linna tegevdirektor on väidetav alt optimistlik, et tänu uutele majutuskohtadele on linnal piisav alt ruumi, kuid tegeleb endiselt võimsuse suurendamisega.

Meditsiinitöötajate ja esmareageerijate majutamine

Enam kui 17 000 hotelli on registreerunud American Hotel and Lodging Association (AHLA) Hospitality for Hope algatusse, mis ühendab abivajavaid hotelle ja valitsusasutusi. Viimasel ajal pandeemia ajal sobitasid nad hotelle kui ajutisi eluasemeid esmaabi-, hädaabi- ja tervishoiutöötajatega. Hospitality Helpsile, organisatsioonile, mis ühendab tervishoiu- ja valitsusasutusi hotellide ja muude majutuspakkujatega, kes on juba valmis voodikohti pakkuma, on panditud üle miljoni hotellivoodi.

Hilton annetas mai lõpuni miljon hotellituba arstide, õdede, parameedikute, erakorralise meditsiini tehnikute ja teiste praegu pandeemiale reageerivate meditsiinitöötajate kasutamiseks. Marriott annetas hiljuti 10 miljoni dollari väärtuses hotellimajutusi arstidele ja õdedele viirusest enim mõjutatud piirkondades. Umbes 25 protsenti Marriotti 7300 hotellist üle maailma on juba ajutiselt suletud.

Accor Hotels, mida on varemgi oma jätkusuutlikkuse eest tunnustatud, käivitas aprillis hädaolukordadele reageerimise platvormi, et pakkuda majutust NHS-i töötajatele ja Ühendkuningriigis ebasoodsas olukorras olevatele kodanikele. Rohkem kui 60 ettevõtte hotelli on juba kasutusele võetud. "Oleme uhked, et saame selle riikliku ja ülemaailmse kriisi ajal valitsuse vajadusi toetada," ütles Accori Põhja-Euroopa tegevjuht Thomas Dubaere. „Oleme koostöös partneritega muutnud oma hotellid kättesaadavaks kodutute jaoks, kes on selle viiruse suhtes eriti haavatavad. Meie ettevõte on pühendunud inimestele ja külalislahkusele ning seetõttu on meil hea meel avada oma uksed abivajajatele selle riikliku ja ülemaailmse kriisi ajal.”

Ty Warner, Four Seasons New Yorki omanik, tegi üleskutse muuta luksuslik majutusasutus mõne päeva jooksul tasuta erakorraliseks elukohaks, võttes kasutusele meetmed, et hoida töötajad külalistest eraldatuna, kes nüüd koosneks täielikult arstide, õdede ja teiste meditsiinitöötajate jaoks. Liftid on reserveeritud ühele inimesele korraga, õed seisavad õues ja mõõdavad külaliste ees temperatuuresisenege ja 143 tuba on vabad, et vältida kinnistu ülerahvastatust.

Hotell on astunud sammu kaugemale ja juurutanud ka külaliste jaoks vaimse tervise programmi. "Mina ja minu meeskond alustasime igapäevaseid kõnesid," ütles personali eest vastutav hotellidirektor Elizabeth Ortiz New York Timesile. „Helistame sõna otseses mõttes igale töötajale, et veenduda, et nad saavad hästi tööle, tunnevad end hästi. Suur osa sellest on ka tänu avaldamine.”

Ajutised kodutute varjupaigad

Kuigi eakaid ja haigusseisundiga inimesi on peetud COVID-19 suhtes maailma kõige haavatavamateks inimesteks, on kodutuid samuti räng alt kannatada saanud.

Torontos, kus vähem alt 7000 inimest ööbib regulaarselt kodutute varjupaikades, on kohalik omavalitsus teinud koostööd organisatsiooniga Piirideta Arstid, et tuua 2000 inimest kodutute varjupaikadest välja hotellidesse, hädaabivarjupaikadesse, ja avalikud eluruumid. Londonis eraldas linnapea Sadiq Khan üle 10 miljoni naela (peaaegu 12,5 miljonit dollarit), et pakkuda linna kodututele hotellimajutust. InterContinental Hotel Group, Travelodge, Best Western ja Accor Group on kõik projektiga liitunud. Samuti on taksojuhid vabatahtlikult inimesi hotellidesse vedanud ning külalisi toitlustavad kohalikud toitlustusettevõtted. "Tegemist on veel palju: vaja on rohkem raha, vabatahtlikke ja hotellitube. Tulevikku vaadates on minu eesmärk tagada, et kõigi Londoni magajate puhul rakendataks "In for good" põhimõtteid – see nõuab valitsuse jätkuvat toetust.ütles Khan. "Olen kindel, et koos töötades saame aidata päästa paljude londonlaste elusid, kes muidu seisaksid tänavatel pandeemiaga silmitsi."

Aprilli alguses teatas California kuberner Gavin Newsom, et föderaalvalitsuse raha aitab pandeemia ajal maksta 15 000 hotellitoa eest. Algatus, mille nimi on Project Roomkey, on suunatud konkreetsetele hotellidele maakondades, kus on suurem kodutute populatsioon ja kus COVID-19 kontsentratsioon on kõrgem. Föderaalvalitsus nõustus tasuma 75 protsenti kodutute majutamisega seotud kuludest. Time'i andmetel on 15 000 hotellitoa väljaüürimise ja rajatistesse personali tagamise kogumaksumus umbes 195 miljonit dollarit kolmeks kuuks. Edasi lõuna pool San Diego maakond, kus umbes 8000 kodanikku kogeb kodutust, on kindlustanud 2000 tuba. San Francisco, kus kodutute kontsentratsioon on veidi suurem kui San Diegos, on rentinud 945 tuba kaheksas hotellis, et aidata majutada kodutuid ja neid, kes ei saa kodus ise karantiini panna. Los Angeles on seadnud maakonna tasandil eesmärgiks 15 000 tuba (väidetav alt elab Los Angelese maakonnas 60 000 kodutut, mis on osariigi suurim kontsentratsioon). California tegi koostööd ka peakokk José Andrés's World Central Kitcheniga, et pakkuda Project Roomkey valitud hotellidele kolm korda päevas.

Kuigi mitmed tuntud kaubamärgid, nagu Comfort Inn ja Radisson, osalevad California projektis Roomkey, on osariigi ja maakonna ametnikud teatanud väikeste butiikide ja sõltumatute motellide edust. Tervishoiuametnikud on otsustanud mitte avaldada programmi raames tegutsevate hotellide konkreetseid nimesid, kartes, et inimesed ilmuvad kohale ja nõuavad tube ilma arsti saatekirjata.

Pikaajalise peatumise paketid

Lisaks haiglate üleküllusele, meditsiinitöötajate ajutisele eluasemele ja kodutute varjupaikadele pakuvad ka teised avatuks jäänud hotellid üle maailma piiratud koronaviiruse pakette neile, kes peavad väljaspool kodu karantiini minema.

Le Bijou Hotel & Resort Šveitsis jätkab majutuste müüki oma ümberehitatud luksuskorterites, reklaamides seda "karantiinikorteritena". Kahenädalane viibimine maksab 800–2000 dollarit päevas ja külalised saavad maksta täiendav alt 1800 dollarit kaks korda päevas toimuvate arstivisiitide eest või 4800 dollarit ööpäevaringse õe eest. Külalised saavad ka koroonaviiruse testi eest maksta 500 dollarit.

Mõned Hongkongi hotellid pakuvad pikaajalisi pakette, mis on suunatud karantiini vajavatele külalistele (alates 19. märtsist peavad välisma alt Hongkongi saabuvad reisijad rakendama 14-päevast kodukarantiini). Tuhanded välisriikidest Hongkongi tagasi reisivad üliõpilased otsustavad veeta oma kohustusliku karantiini hotellides, et vältida nende perede kokkupuudet. Dorsett Hospitality International on alustanud pakettide pakkumist oma üheksas Hongkongi hotellis. Dorsett Wanchail on 14-päevane pakett alates 6888 Hongkongi dollarist (umbes 889 dollarit), mis on vähem kui pool keskmisest hinnast. Viietärnihotell Park Lane Hong Kong pakkus pakette alates 800 Hongkongi dollarist (umbes100 $) öö kohta, samuti vähem kui pool tavahinnast.

Mõned neist "koroonaviiruse pakettidest" on õhutanud poleemikat ja eetikaalast vestlust. CNBC andmetel arvas reisijuhtide kirjastaja Rough Guides tegevjuht ja Šveitsi elanik René Frey, et Le Bijou oli selles ametis avatuks jäädes vastutustundetu. Frey sõnul näitas praeguses olukorras uute broneeringute vastuvõtmine "solidaarsuse puudumist kõigi föderaalseadusega suletud väikeste kauplustega". Šveits on algatanud sotsiaalse distantseerumise meetmeid, mis on sarnased teiste Euroopa riikide ja Ameerika Ühendriikidega. Le Bijou pressiesindaja ütles, et hotell üritas lihts alt äritegevuses püsida ja säilitada oma üle 60 töötaja töökohta, ilma et peaks lootma valitsuse abirahadele.