Kuidas taotleda lennujaama ratastooliabi

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 18:22

Mõnikord võite vajada lisaabi lendudele jõudmiseks ja se alt tagasi jõudmiseks. Võib-olla olete taastumas operatsioonist või teil on mõni tervislik seisund, mis raskendab kõndimist. Võib-olla komistasite päev või kaks enne lendu, muutes lennujaamast retke äärmiselt valusaks.

Siin tuleb lennujaama ratastooliabi. Tänu 1986. aasta lennuettevõtjate juurdepääsu seadusele peavad kõik USA-s asuvad lennufirmad pakkuma puuetega reisijatele ratastoolitransporti oma väravatesse ja tagasi. Välismaised lennufirmad peavad pakkuma sama teenust Ameerika Ühendriikidest väljuvate või sinna lendavate lendude reisijatele. Kui peate lennukit vahetama, peab teie lennufirma pakkuma ühenduse loomiseks ratastooliabi. Eeskirjad on teistes riikides erinevad, kuid enamik suuremaid lennufirmasid pakuvad teatud tüüpi ratastooliabi.

Siin on parimad viisid ratastooliabi taotlemiseks ja kasutamiseks lennujaamas.

Enne teie lahkumiskuupäeva

Luba lendude vahele lisaaega. Kui reisite suvel või puhkuse ajal, kui ratastoolisaatjad on hõivatud teiste reisijate abistamisega, võite esineda hilinemisi.

Reserveerimisel valige suurim saadaolev lennuk. Teil on rohkem istekohti jatualettruumid, mis on saadaval lennukitel, mis mahutavad rohkem kui 60 reisijat ja/või millel on kaks või enam vahekäiku.

Helistage oma lennufirmale ja taotlege ratastooliabi vähem alt 48 tundi enne reisi algust. Võimalusel helistage varem. Klienditeeninduse esindaja lisab teie broneeringusse märkuse "vajab eriabi" ja ütleb teie väljumis-, saabumis- ja ümberistumislennujaamadele, et ratastool varustada.

Pidage meeles, et mõned lennufirmad, nagu Air China, lubavad igal lennul ainult teatud arvu reisijaid, kes vajavad pardal ratastooli.

Enne reisile minekut mõelge söögi peale. Võimalik, et enne lende või lendude vahel ei saa te süüa osta. Teie ratastoolisaatja ei pea teid restorani või kiirtoidupoodi viima. Võimalusel pakkige oma toit ise koju ja kandke see endaga lennule kaasa.

Teie väljumislennujaamas

Saabuge varakult, eriti kui reisite puhkuseperioodil. Andke endale piisav alt aega lennule registreerumiseks, kohvrite kontrollimiseks ja turvakontrolli läbimiseks. Ärge arvake, et saate kontrollpunktis eesõigusi. Võimalik, et peate ootama ka ratastoolisaatja saabumist ja teid aitama. Planeerige ette ja varuge lisaaega.

Öelge oma ratastoolisaatjale, mida saate teha ja mida mitte, enne kui jõuate turvakontrolli alale. Kui suudate seista ja kõndida, peate läbivaatusseadmest läbi astuma või sees seisma ja kandma kaasaskantavad esemed läbivaatusvööle. Kui te ei saa sõelumisseadmest läbi kõndida võiseiske käed üle pea, peate läbima patustamiskontrolli. Saate taotleda privaatset paitamist. Ka teie ratastool vaadatakse läbi.

Oodake kontrollima oma isiklikku ratastooli, kui seda kasutate, pardalemineku väravas. Lennufirmad ei luba reisijatel lennu ajal oma ratastooli kasutada. Kui teie ratastool vajab lahtivõtmist, võtke kaasa juhised.

Kui vajate lennukis ratastooliga abi, siis tõenäoliselt lähete pardale enne enamikke teisi reisijaid. Oma vajaduste ja võimete väljaselgitamine aitab teie ratastoolisaatjal ja stjuardessidel teile parimat abi pakkuda.

Tähtis: Jootke oma ratastoolisaatja(te)le. Paljudele USA ratastoolisaatjatele makstakse alla miinimumpalga.

Lendude vahel

Oodake lennukist lahkumist, kuni teised reisijad on lennukist lahkunud. Ratastoolisaatja ootab teid ja viib teid teie järgmisele lennule.

Kui teil on jätkulennule sõites vaja tualetti kasutada, märkige, et olete puudega reisija ja peate tualettruumis peatuma. Ratastoolisaatja viib teid tualetti, mis on teel teie väljumisvärava poole. USA-s ei pea saatja teid seaduse järgi viima kohta, kust saate süüa osta.

Sihtlennujaamas

Teie ratastoolisaatja ootab teid lennukist lahkumisel. Ta viib teid pagasi vastuvõtualasse. Kui teil on vaja tualetis peatuda, peate sellest teenindajale teatama, nagu ülalpool kirjeldatud.

Eskortpiletid

Isik, kes viib teid lennujaama või se alt tagasi, võib taotleda teie lennufirm alt eskortkaarti. Eskortkaardid näevad välja nagu pardakaardid. Lennufirma töötajad väljastavad need check-in letis. Saatekaardiga saab kaaslane minna koos sinuga väljumisvärava juurde või tulla sulle vastu saabumisväravas. Kõik lennufirmad ei väljasta igas lennujaamas eskortkaarte. Plaanige ise kasutada ratastooliabi juhuks, kui teie kaaslane ei saa saatekaarti.

Kuidas lahendada ratastooliabiga seotud probleeme

Paljud reisijad kasutavad ratastooliabi. Samuti on lennufirmad märganud, et osa reisijaid, kes ei vaja ratastooliabi, kasutavad seda turvakontrolli liinidest mööda hiilimiseks. Nende tegurite tõttu peate võib-olla mõnda aega ootama, kuni teie ratastoolisaatja saabub. Selle probleemi saab kõige paremini lahendada, kui annate endale piisav alt aega sisseregistreerimiseks ja turvakontrolli läbimiseks.

Harvadel juhtudel on lennureisijad viidud pagasihoidlasse või lennujaama muudesse piirkondadesse ning ratastoolisaatjad on sinna jätnud. Teie parim kaitse selles olukorras on mobiiltelefon, mis on programmeeritud kasulike telefoninumbritega. Helistage perele, sõpradele või taksole, kui leiate end sellisest olukorrast.

Kuigi lennufirmad eelistavad 48–72-tunnist etteteatamist, võite lennujaama registreerimisletti jõudes küsida ratastooli. Andke endale palju lisaaega, kui peate viimasel hetkel ratastooliabi taotlema.

Kui teil tekib enne lendu või lendude ajal probleeme, paluge rääkida oma lennufirma kaebuste lahendamise ametnikuga (CRO). LennufirmadUSA-s peab puudega seotud probleemide lahendamiseks olema kas isiklikult või telefoni teel valves CRO.