United on siselendudelt jäädav alt eemaldanud muutmistasud

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 17:19

Kui lennundustööstuses on pandeemia ajal mingeid hõrgutisi, siis kahtlemata on see järgmine: Unitedist sai just esimene USA pärandlennufirma, kes kaotas siselendudelt muudatustasud, mis jõustuvad kohe. "Kui kuuleme klientidelt, mida saaksime parandada, on sellest tasust vabanemine sageli peamine soov," ütles Unitedi tegevjuht Scott Kirby videosõnumis.

See on üsna enneolematu samm. Kuigi muutmistasud on pandeemia ajal kõikidelt lennufirmadelt ajutiselt eemaldatud, oli Southwest varem ainus USA lennufirma, millel ei kehti muutmistasude poliitika. Teised USA lennufirmad on enam-vähem röövinud kliente, kes peavad oma lende muutma või tühistama., mis nõuavad ülikalleid tasusid. Näiteks Unitedil oli varem muudatuste ja tühistamiste eest 200 dollari suurune tasu, mis teenis lennufirmale 2019. aastal rohkem kui 625 miljonit dollarit. Kõigi USA lennufirmade lõikes maksid reisijad 2019. aastal hämmastav alt 2,84 miljardit dollarit lennu tühistamise ja muutmise tasu.

„See on tarbija jaoks hämmastav võit, kuid see näitab, kui halvasti läheb lennufirmadel,” säutsus The Air Currenti peatoimetaja Jon Ostrower.

Kuigi Unitedi uus poliitika hõlmab turisti- ja tasuliste reisijate siselende, ei hõlma see eelkõige reisijaidkes on broneerinud tavahinnad, mis on odavaimad saadaolevad piletid ja mis ei sisalda käsipagasi ega istmevalikut. Rahvusvahelised marsruudid on samuti vähem alt praegu väljas.

Lennufirma teatas samal ajal ka muudest tarbijale kasulikest muudatustest. Alates 1. jaanuarist 2021 saavad kõik nii sise- kui ka rahvusvaheliste lendude kõikide piletiklasside reisijad sama päeva ooterežiimil lennata tasuta, mis tähendab, et kui on vaba ruumi, saate oma väljumise vahel varasemale või hilisemale lennule hüpata. ja saabuvad linnad algse lennuga samal päeval. Varem nõudis United reisijatelt ooterežiimis lendamise eest 75 dollarit.

MileagePlus Premier liikmed saavad ka hulga uusi eeliseid. Kõik eliit, olenemata tasemest, saavad sama päeva lennumuudatusi eelnev alt kinnitada, eeldusel, et algse piletiga samas hinnaklassis on vaba istekoht. Samuti vabastatakse auhinnamiilide tagasimaksetasudest kõik eliidid, kes teevad muudatusi või tühistavad lennu vähem alt 30 päeva enne lendu.

Unitedi poliitikamuudatused on reisijatele kahtlemata head uudised ja tõenäoliselt tõstavad need lennufirma mainet reisijate seas, mis on pandeemia vaibudes ettevõtete taastumiseks ülioluline.