Mida teha, kui teie lend suunatakse ümber

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 17:35

Lende saab ümber suunata mitmel põhjusel. Halb ilm, mehaanilised probleemid, streigid, relvastatud konfliktid ja looduskatastroofid võivad põhjustada lennu ümbersuunamise. Lennufirma piloodid võivad lende ümber suunata ka reisijate häiriva käitumise, reisijate või meeskonna terviseprobleemide või reisijaid puudutavate juriidiliste probleemide tõttu.

Kui teie lend suunatakse teise lennujaama, seisate silmitsi ühega kahest olukorrast. Kas teie lend jätkub, kui tingimused on soodsad, või teie lend lõpeb selles lennujaamas ja teie lennufirma korraldab teie sihtkohta jõudmise muul viisil. Kui teil on jätkulend, võite sellest maha jääda, olenev alt sellest, kui palju aega teil esialgsete lendude vahel on.

Lennude ümbersuunamised on ootamatud sündmused, kuid on asju, mida saate teha enne lendu, selle ajal ja pärast lendu, et vähendada ümbersuunatud lennu mõju teie reisile.

Planeerige ette lendude ümbersuunamine, lendake varakult

Planeerige oma väljumine võimalusel päeva algusesse, et teil oleks aega sihtkohta jõuda ka siis, kui teie lend on ümbersuunatud. Tähtsate sündmuste jaoks, nagu perekondlik tähistamine või kruiisilaeva väljumine, plaanige jõuda sihtkohta vähem alt üheks päevaksvarakult.

Valige vahemaandumiseta lennud kõikjal, kus võimalik

Vahepeatusteta lendamine ei kaitse teid kõigi lennu ümbersuunamise tagajärgede eest, kuid te ei pea kartma jätkulennust mahajäämise pärast.

Lugege oma veolepingut

Enne lendamist uurige, mida ütleb teie lennufirma veoleping ümbersuunatud lendude ja reisijatele hüvitamise kohta. Kui teie lend suunatakse ümber, teate, mida võite oma lennufirm alt oodata, ja saate nõuda oma õigusi reisijana.

Kaasa kandke mobiiltelefoni ja lennufirma kontaktteavet

Kui teie lend suunatakse ümber, vajate oma lennufirma telefoninumbrit ja Twitteri käepidet, et saaksite võimalikult kiiresti klienditeeninduse esindajatega ühendust võtta. Võtke kaasa täislaetud mobiiltelefon, mida oskate kasutada.

Kui reisite teise riiki, peate võib-olla laenama, rentima või ostma mobiiltelefoni, mis töötab kõigis külastatavates riikides, sealhulgas riikides, kus te lennukit vahetate. Võtke kaasa ka kaasaskantav mobiiltelefoni toitepank juhuks, kui jääte lennufirmale helistades ootele.

Pakkige vajalikud asjad kaasaskantavasse kotti

Pakkige kindlasti kaasaskantavasse kotti asjad, mida peate iga päev kasutama, nagu ravimid ja kontaktläätsede lahus. Lisaks pakkige kaasa hambahari, hambapasta, vahetuspesu ja kõik muu, mida võib ootamatuks ööbimiseks vaja minna.

Teavitage sõpru ja perekonda

Öelge kellelegi, et teie marsruut on muutunud, eriti kui te seda ootatevõeti peale teie sihtkoha lennujaamas.

Püsige väljumisvärava lähedal

Lennufirma töötajad edastavad teie väljumisväravas teavitavaid teateid. Püsige kuulmisulatuses, et te ei jätaks ühtegi värskendust ilma.

Küsige oma lennufirm alt teavet ja abi

Tõmmake need kontaktnumbrid välja ja helistage oma lennufirmale. Küsige olukorra kohta värskendust ja uurige, kas teie lend peaks reaalselt tõusma mõne tunni jooksul. Kui ümbersuunamine mõjutab oluliselt teie reisiplaane, paluge end suunata teisele lennule sihtkohta. Võite kasutada ka sotsiaalmeediat, et oma lennufirmaga ühendust võtta ja abi küsida.

Jää rahulikuks

Tulemuse kaotamine ei lahenda probleeme. Kõik teie lennul osalejad tunnevad end stressis, kaasa arvatud teie, kuid saate oma lennufirm alt rohkem kasulikku teavet ja kiiremat abi, kui jääte rahulikuks ja palute viisak alt abi.

Pärast teie lennutaotlust hüvitise saamine, kui kvalifitseerute

Euroopa Liidu (EL) lennufirmade reisijatel või reisijatel, kes lendavad ELi lennujaamadesse või lennujaamadest, on määruse 261/2004 alusel õigus saada konkreetseid hüvitissummasid, mis sõltuvad nende lennu pikkusest ja hilinemiste arvust. Need õigused on piiratud erakorraliste asjaolude, näiteks streigi või ilmastikuprobleemide korral.

USA-s asuvate lennufirmade reisijad peavad oma lennufirmaga otse läbirääkimisi pidama vastav alt oma lennufirma veolepingu tingimustele.

Kanada reisijad peavad töötama otse oma lennufirmadega, lähtudesoma veolepingu tingimustega, vaid neil on ka võimalus kasutada Flight Rights Canada tegevusjuhendit. Kui teie lend Kanada lennufirmale suunatakse ümber, võite esitada kaebuse Kanada transpordiametile, mis aitab teil probleemi lahendada.

Üldiselt ei saa Kanada ja USA lennufirmad vastutada lendude ümbersuunamise eest, mis on tingitud Jumala tegudest, nagu tormid või vulkaanilise tuha pilved, või kolmanda osapoole tegevusest, nagu streik või lennujuhtimisprobleem.