Lend tühistati ilma tõttu? Siin on teie valikud

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 18:23

Föderaalse lennuameti andmetel on New Yorgi piirkonna kolmes suurimas lennujaamas – Newarki, LaGuardia ja Kennedy – ilmastikutingimuste hilinemised riigi suurimad, mõnikord esineb peaaegu 60 000 hilinemist 15 minutit või rohkem. Teised viivitusega lennujaamad asuvad Chicagos O'Hare'is ja Midway's, Philadelphias, San Franciscos ja Atlantas.

Kuid ilm üksi ei too tingimata kaasa suuri viivitusi, ütleb FAA. Kui lennujaamas on palju ülevõimsust, saab hilinenud lende nihutada ilmastikust sõltuvatele aegadele, ilma et see süsteemi mõjutaks. Kuid lennujaamad, kus ilmastikuolud hilinevad kõige rohkem, töötavad sageli päeva jooksul väga lähedal, mis tähendab, et hilinenud lennud peavad maandumiseks või väljumiseks tunde ootama.

Kui teie lend tühistatakse ilmastikunähtuste tõttu (sh tornaadod, orkaanid, lumetormid, udu ja üleujutused), on lennufirmadel reisijate majutamise eeskirjad. Esimene asi, mida peate teadma, on see, et te ei saa lennufirm alt tühistamise eest hüvitist ega magamisaset, kuna seda peetakse jumalateoks, mis ei ole lennuettevõtja kontrolli all. Ja kui ilmastikunähtused juhtuvad, on tavaliselt mõjutatud sadu lende, nii et te seda ei teeüksi.

Oma õiguste teadmiseks pöörduge otse oma lennufirma poole, kuid siin on mõned üldised eeskirjad:

• Piletite paindlikud muudatused: lennufirmad loobuvad üldjuhul piletivahetustasudest ja lubavad lende ümber broneerida kuni seitsme päeva jooksul alates esialgsest kavandatud kuupäevast.
• Muutke pilet täielikult: lennufirmad võivad lubada teil kasutada kasutamata pileti täisväärtust teise sihtkohta lennu ostmisel.
• Muutke pilet ilma trahvideta: lennuettevõtjad võivad lubada ühekordset vahetust ilma tasudeta, kui jääte samale teekonnale.
• Tagasimaksed ja osalised tagasimaksed: kui ilm on tõesti halb ja lennugraafikud on segased, võivad lennufirmad pakkuda teie kasutamata pileti ja mõnikord isegi kasutamata osa pileti tagasimaksmist. kui olete reisima hakanud.

Kuidas ilmastikuga seotud tühistamistega kõige paremini toime tulla

• Helistage enne lennujaama minekut või kontrollige veebis. Kui teed on reetlikud, on ka lennurajad.
• Reisi puudutavate viimaste uudiste saamiseks registreeruge lennufirma lennuoleku sõnumiteenuse kasutajaks. Registreeruge ka näiteks Flight Aware veebisaidi ja rakenduse kasutajaks, mis pakub reaalajas lendude jälgimist.
• Hankige oma nutitelefoni rakendus Next Flight. See rakendus võimaldab teil otsida teiste lennufirmade lende juhuks, kui teie lend tühistatakse. Kui saate agendi telefoni teel või lennujaamas, saate talle anda saadaolevad lennunumbridvõidakse panna teisele lennule.
• Kindlasti lisage see reisiekspert Johnny Jeti koostatud lennufirmade telefoninumbrite loend järjehoidjatesse, et ületada lende ümber broneerida üritavaid inimesi. Kui olete lennu tühistamise ajal lennujaamas, võite minna järjekorda, et näha väravaagent või piletikassa, kuid jätta järjekord vahele, võtta nutitelefon välja ja helistada otse lennufirmale või minna lennu ümber broneerimiseks selle veebisaidile.
• On oluline teada oma õigusi. Enamikul lennufirmadel on veoleping, mis kirjeldab reisijate õigusi hilinemiste ja tühistamiste korral.
• Kui olete lennu tühistamise ajal lennujaamas, vaadake nii väljumise kui ka saabumise kuva. On tõenäoline, et kui teie omast hilisemad lennud ei toimu, võib hilisem samal päeval ümber broneeritud lend lõppeda tühistamisega. Saabumislaua kontrollimine annab aimu, kas saabub piisav alt lennukeid, et tegelikult ümber pöörata ja teise lennuna lennata.
• Kui olete lennujaamas, kui teie lend tühistatakse, ja olete ümberistujareisija, küsige väravaagendilt, kas peaksite suunduma piletikassasse või kas reisijate ümberistumiseks on laud. Kuigi see pole kohustuslik, hoolitsevad paljud lennufirmad transiitreisijate eest, eriti kui ilmaga seotud hilinemisi/tühistusi ei olnud reisi alustamisel ette nähtud ega teavitatud.

Sihtkoha ilma kontrollimine võib anda teile märku, kas lend võib isegi lennata.

Teie valikud, kui jääte ilma hilinemise ajal lennukisse kinni

USATranspordiministeeriumi tarbijakaitseeeskirjad keelavad siselende korraldavatel USA lennufirmadel lubada lennukil viibida asfaldil kauem kui kolm tundi ilma reisijaid maha jätmata, välja arvatud erandid, mis on lubatud ainult ohutuse või turvalisuse huvides või kui lennujuhtimine soovitab kaptenil naasta terminal häiriks lennujaama tegevust.

Lennufirmad peavad pakkuma reisijatele piisavat toitu ja joogivett kahe tunni jooksul pärast seda, kui õhusõiduk asfaldil viibib, ning hoidma töökorras tualettruumid ja vajadusel osutama arstiabi.