Lennureisijate õigused Iirimaal

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 17:56

Millised on teie reisija õigused Iirimaale lennates? Kui sa tõesti loed lennu broneerimise tingimusi, võib esmapilgul tunduda, et sul on vaid õigus vaikida ja istuda. Kuid tegelikult on teil tänu Euroopa määrusele EÜ 261/2004 palju rohkem õigusi. Need õigused kehtivad automaatselt kõikidele ELis asuvatele lennufirmadele – ja kõikidele neile, kes lendavad ELi ja se alt tagasi. Lühid alt, kui lendate Iirimaale või se alt välja, olgu siis Aer Linguse, Ryanairi, Belavia või Delta lennukiga, on teie reisija õigused (tavatingimustes):

Teie õigus teabele

Teie õigused lennureisijana peavad olema registreeritud. Ja kui teie lend hilineb rohkem kui kaks tundi või kui teid ei lubata lennukile, tuleb teile anda kirjalik avaldus teie õiguste kohta.

Teie õigused ülebroneeringu tõttu lennukisse sisenemisest keeldumisel

Kui lennufirma on lennu üle broneerinud ja kõik reisijad tegelikult kohale ilmuvad, siis milline üllatus! Sel juhul peab lennufirma paluma vabatahtlikel maha jääda.

Lisaks vabatahtliku ja lennufirma vahel kokkulepitud hüvitistele on neil reisijatel õigus alternatiivsele lennule või täielikule raha tagasimaksmisele.

Kui vabatahtlikke ei peaks olema,lennufirma võib mõnele reisijale pardale laskmisest keelduda. Neile tuleb pardale lubamisest keeldumise eest hüvitist maksta. Olenev alt lennu pikkusest võite taotleda 250–600 €. Teile tuleb pakkuda ka alternatiivset lendu või kogu raha tagasimaksmist. Kui alternatiivset lendu ei ole mõistliku aja jooksul saadaval, võib teil olla õigus ööbimisele, tasuta söögile, suupistetele ja telefonikõnele.

Teie õigused, kui teie lennud hilinevad

EÜ 261/2004 määratleb teie õigused pikema hilinemise korral. Umbes 15 minutit (tegelikult "tavaline hilinemine" Dublini lennujaamas) ei lähe arvesse.

Teil on õigus saada hüvitist pärast järgmisi viivitusi:

• Kaks tundi, kui teie lend on alla 1500 km
• Kolm tundi ELi-siseste lennukauguste puhul, mis on suuremad kui 1500 km, või lendudele väljastpoolt ELi, mille pikkus on alla 3500 km
• Neli tundi kõikide lendude puhul, mis on pikemad kui 3500 km

Kui lend hilineb kauem kui viis tundi, on teil automaatselt õigus hüvitisele, kui otsustate mitte lennata.

Teie lennufirma peab pärast neid hilinemisi pakkuma tasuta einet ja karastusjooke, samuti tasuta telefonikõnesid ning isegi tasuta majutust ja transporti, kui lend hilineb üle öö.

Lisaks näeb Montreali konventsioon ette võimaliku rahalise hüvitise, kui suudate tõestada, et viivitus on põhjustanud teile kahju.

Teie õigused, kui teie lennud tühistatakse

Lend tühistati? Sel juhul on valikud lihtsad – saate valida täieliku tagasimakse või uuestimarsruudil teie lõppsihtkohta. Lisaks on teil õigus tasuta söögile, suupistetele ja telefonikõnele. Kui teie lend tühistatakse lühikese etteteatamisega, võib teil olla õigus saada 250–600 eurot hüvitist.

Erandid … Nagu tavaliselt

Kas olete kunagi mõelnud, miks keegi filmis "Die Hard 2" ei küsinud tasuta sööki? Lihtne – on erakorralisi asjaolusid, mille korral ei saa eeldada, et lennufirma tegutseks tavapäraste parameetrite piires.

Üldiselt ei ole teil õigust millelegi hilinemise või tühistamise korral, mille põhjuseks on

• Poliitiline ebastabiilsus
• Halb ilm
• Turvarisk
• Ootamatu lennuoht
• Streikid

Lühid alt – kui satute sõjatsooni või orkaani silma, peaks lennu hilinemine olema teie jaoks vähim mure.

Montreali konventsioon – täiendavad õigused

Lisaks ül altoodud reeglitele kehtib endiselt Montreali konventsioon.

Kui saate lennu ajal surma või vigastusi, on teil (või teie ellujäänud lähedasel) õigus saada hüvitist, olgu see ükskõik kui väike.

Palju sagedasema pagasi kaotsimineku, kahjustumise või hilinemise korral võite nõuda kuni 1000 eriarvestusõigust, tehisvaluutat, mille on loonud ja kontrollinud Rahvusvaheline Valuutafond. Peate oma kirjaliku nõude saama 7 (kahju) või 21 (viivitus) päeva jooksul.

Ootan number üks – lennufirma stiil

Võtke mis tahes odavlennufirma, näiteks Iirimaa Ryanair – need tüübid lendavad teidlaul ja palve. Või vähem. Toetumine "muudele äridele" raha sissemaksmiseks. Nagu teile toidu ja jookide müümine. Ilmselgelt ei sobi nende tasuta ära andmine ärimudeliga. Seega välditakse hüvitist tõenäoliselt nagu katku, kui see vähegi võimalik on.

Mis võib viia veidrate tegudeni. Nagu karjataks reisijaid lennukile, mis pole kaugeltki algamas.

Sellel võivad olla mõjuvad põhjused. Ja sellel võib olla mõjuvaid põhjuseid, miks teile hüvitist ei pakutud.

Aga kui kahtlete… kaebage. Kõigepe alt lennufirma personaliga. Kui see ei aita, võtke ühendust ametiasutustega. Lennufirmad saavad jätkuv alt halba teenust pakkuda ainult siis, kui meie, reisijad, vaikime.

Kuhu kaevata

Lennundusmääruse komisjon määrati nende eeskirjade riiklikuks täitevasutuseks – võtke nendega ühendust nende põhjaliku veebisaidi kaudu. Kuid pidage meeles – kui teie kaebus on seotud Euroopa määrusega (EÜ) nr 261/2004, peate esm alt võtma ühendust lennufirmaga.