Tipping Hotel Butlers: kes, millal ja kui palju

2024 Autor: Cyrus Reynolds | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-02-07 17:33

Kui te ei kuulu kuninglikku perekonda, on ebatõenäoline, et teil on laialdased kogemused töötajatega, kelle hulka kuulub ülemteener. Kui aga registreerite end luksuskuurorti või isegi uhkesse hotelli, on võimalus, et teile määratakse hotelli ülemteener, kes aitab teid alates tuppa registreerimisest.

Nagu hr Carson "Downtown Abbeyst", on need ülemteenrid palgal, kuid seda täiendavad nende teenindatavate külaliste nõuanded. Mõnikord on ühes sviidis või paaris pühendunud ülemteener, kes töötab ainult nende heaks; Siiski on tavalisem, et hotelli ülemteener teenindab mitut ühikut.

Seetõttu sõltuvad ülemteenerid teie näpunäidetest, et teenida elatist teenida hotellikülaliste teenindamise valdkonnas, mistõttu on oluline, et mõistaksite, millal ja kuidas jootraha anda, kui olete saanud abi tänapäevast. Jeeves.

Hotel Butlersi kohustused

Hotelli ülemteener osutab teenuseid, mis võimaldavad külalistel veeta rohkem aega oma puhkust nautides, ja sageli võite mõelda ülemteenrile kui isiklikule abistajale.

Selle tulemusel võivad ülemteenri teenused hotellis või kuurordis hõlmata kottide kandmist, pagasi lahti- ja uuesti pakkimist, külaliste suunamist objektile, broneeringute tegemist, kohaletoimetamist.toateenindus, rõivaste vastuvõtmine pesupesemiseks ja triikimiseks, spaateenuste ja ekskursioonide koordineerimine, vanni joonistamine ja toa ettevalmistamine magamaminekuks.

Samas ei ole hotelli ülemteener kokk, ülestunnistaja, baarmen, stividor, erasekretär, lapsehoidja, koerajalutaja ega toatüdruk. Ja kuigi ta võib teie tuba korda teha, ei vastuta ta selle täieliku puhastamise eest.

Hotelli ülemteenrile jootraha andmine

Ületeenrile jootraha andmine võib sõltuda pakutavate teenuste arvust ja kvaliteedist ning sellest, kas ülemteener töötas ainult teie heaks või teenindas sama teenusega mitut külalist.

Hästi teenindavale ülemteenrile 5 protsenti toa hinnast jootraha andmist peetakse tavapäraseks. Näiteks kui ööbite neljaks ööks kohas, mis maksab 250 dollarit öö kohta, oleks toa hind kokku 1000 dollarit ja ülemteenri osa 50 dollarit. Sellegipoolest sõltub teie ülemteenrile jootraha andmine lõppkokkuvõttes teie äranägemise järgi.

Kui ülemteener hindab ühekordset 5-dollarist jootraha toidukorra eest, hindab ta suuremat jootraha teie viibimise lõpus veelgi enam. Kuigi ülemteener võtab jootraha vastu igal ajal teie viibimise ajal, sealhulgas pärast iga teenuse osutamist, on tavaks anda oma ülemteenrile jootraha alguses, kui ta teie kotid teie tuppa toimetab või hotellist välja registreerides.

On hea anda jootraha otse ülemteenrile, kuid veelgi toredam on see, kui paned selle tänukirjaga ümbrikusse. Kui ta ei ole väljaregistreerimise ajal saadaval, jätke kinnine ümbrik, millel on ülemteenri nimiconcierge'iga (kes väärib ka jootraha, kui ta osutab teenust, mis ulatub kaugemale) või vastuvõtupersonaliga.

Jotraha andvad spetsiaalsed ülemteenrid

Mõnes hotellis võivad olla spetsiaalsed ülemteenrid, kes on pühendunud erinevatele teadmistele. Tehnoloogia- või e-ülemteener on näiteks töötaja, kes aitab lahendada tehnoloogiaprobleeme, nagu külmunud arvuti või kadunud meilid. Basseini ülemteener on pühendunud basseiniala puhtana hoidmisele ja selle eest, et kõigi külaliste eest hoolitsetaks hästi, mis mõnikord tähendab nõudmisel isegi päikesekaitsekreemi kasutamist. Suusakuurortides on isegi saapateenijad, kelle ülesandeks on pärast nõlvadel veedetud päeva iga külastaja varustus koristada ja tagastada.

Nende nišispetsiifiliste ülemteenrite puhul võivad jootraha ootused olla väga erinevad. Parim asi, mida teha, on küsida vastuvõtust, milline on sobiv summa.

Täiendavad töötajad

Kuigi ülemteener teeb sageli koostööd teiste töötajatega (nt majapidamisteenus), ei jaga nad jootraha, seega jätke mõnele teisele töötajale eriteenuse eest (toateenindus või paki kättetoimetamine) jootraha. ja eriti majapidamismeeskonna jaoks.

Standardne jootraha kõrgekvaliteedilistes hotellides on 4–5 dollarit öö kohta majapidamistööde eest – jootraha võib jätta ümbrikusse, mis on adresseeritud koristajatele nimeliselt või üldsõnaliselt, või anda ümbrik ülemteenrile ja nõuda, et see jagatakse meeskonnale.